Contact met Riksja Family Zuid-Afrika

“Huh? Jullie heetten toch ZuidAfrikaKids?” Vanaf nu heten we Riksja Family Zuid-Afrika: een nieuwe naam, met dezelfde passie voor reizen.

Met onze bouwstenen kun je je eigen rondreis door Zuid-Afrika met kinderen samenstellen. Daarnaast hebben we alvast een paar rondreizen met kinderen ter inspiratie samengesteld. Deze kun je aanvragen via het aanvraagformulier.

Reis aanvragen:

Als je een reis wilt aanvragen, kun je de gewenste bouwstenen of rondreis aanmaken in Mijn reisplan.

Nieuwsbrief:

Wil je op de hoogte blijven van onze reisnieuwtjes, schrijf je dan hier in voor onze nieuwsbrief.

In geval van nood

Bij calamiteiten?
Gelukkig komt het zelden voor dat onze reizigers in een noodsituatie komen, maar het is wel belangrijk om te weten wat je dan moet doen.
Mocht je tijdens je reis te maken krijgen met een calamiteit, neem dan contact op met de alarmcentrale van je eigen verzekeringsmaatschappij. Zij kunnen je dan gelijk assistentie bieden die gedekt worden door je verzekering. Heb je je reisverzekering via ons geregeld, dan loopt je reisverzekering via Unigarant en bel je het ANWB-Alarmcentrale nummer, vanuit het buitenland te bereiken op telefoonnummer: +31-70 314 14 14 (vanuit Nederland; 088 – 269 28 88).

In het geval van een calamiteit van grotere omvang (bijvoorbeeld een natuurramp) kun je bellen met met Eurocross +31 71 3646800 voor directe hulpverlening. Reis je tussen 01 april 2019 en 01 april 2020 neem dan contact op met SOS International, te bereiken op + 31 20 6515151. Houd polis, paspoort, ticket en telefoonnummer waarop je te bereiken bent, bij de hand als je de alarmcentrale belt.

Vragen ter plekke?
Heb je tijdens je reis vragen of hulp nodig, maar het is niet echt een calamiteit? Je kunt bijvoorbeeld de chauffeur van je transfer niet vinden in de aankomsthal of je weet niet wanneer je opgehaald wordt van je hotel? Geen nood, onze lokale partner is 24 uur bereikbaar. De contactgegevens vind je in je boekingsbescheiden die je van ons ontvangen hebt. In veel gevallen werkt dit directe contact beter, omdat de lijntjes korter zijn en wij geen tussenschakel in het contact zijn. Mocht het zo zijn dat je wel onze hulp nodig hebt? Dan zijn wij bereikbaar onder kantoorruren op het nummer 071 – 891 01 58. Riksja Family Zuid-Afrika is onderdeel van Riksja Travel. Wanneer je ons buiten kantoortijden dringend nodig hebt, kun je bellen naar het noodnummer van Riksja Travel: 06-346 573 45 (vanuit het buitenland: +31 6 346 573 45).

Kantooradres:

Riksja Family Zuid-Afrika
Pompoenweg 9
2321 DK Leiden
Tel.: 071 – 891 01 58

KvK- en BTW nummer:

KvK- en BTW-nummer: We zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Leiden, KvK nummer: 27345112. Bij de belastingdienst zijn we geregistreerd als ondernemer voor de omzetbelasting, BTW-nummer: NL820824227B01.

Mailen?

info@zuidafrikakids.nl

Liever bellen?

Onze reisspecialisten staan voor je klaar om je te helpen.

Maandag t/m vrijdag  09:00 – 17:30